Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim! Oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como faço para solicitar uma troca?
Envie um e-mail para [contato@bydamas.com.br] ou entre em contacto pelo WhatsApp com o número do pedido e os motivos da troca.

Quais são as condições para troca ou devolução?

• O produto deve estar sem indícios de uso, com etiqueta e embalagem originais intactas.
• O custo do envio da devolução é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

Recebi uma peça com defeito. O que fazer?
Pedimos desculpas! Envie-nos fotos do defeito e o número do pedido para nossa equipa resolver o problema rapidamente.